고객센터

자주묻는질문

[입/출고 및 배송] 입고여부및 출고요청하는 방법이 어떻게 되나요/
작성자 major    작성일 24-06-03 23:26   

본문

1.입고확인


-입고완료: 검품팀에서 검수후 이상없으면  상태가 입고완료처리됩니다.


이때 사이트의 마이페이지>주문현황>입고완료 >해당주문건의 주문보기 옆에 실사보기를 클릭하시면 검수한 사진이 업로드 되어 있습니다.


반드시 실사사진 확인하시고 이상없으면 출고요청해 주시기 바랍니다. 출고요청하시면 배송비 책정하여 안내드립니다.


만약 실사사진에서 확인안되는 쪽의 사진을 원하시면 1:1게시판에 해당내용 요청하시면 검품팀에서 추가사진 업로드해 드립니다. 


이것 역시 반드시 확인후 이상없으면 출고요청해 주시기 바랍니다.


*** 검수사진 미확인으로 인해 출고후 국내에서 상품 수령후에 오배송,불량등의 사유로 반품및 교환은 절대 불가합니다. 


       이에 대해 당사는 책임져 드릴수 없는 점 꼭 숙지 부탁드립니다. ***


-오배송: 주문하신 상품이 저희 배대지센터에 도착하면 검품팀에서 구매대행인 경우 검수를 거친후 회원님께서 주문하신 상품과 다른 경우(오배송),


불량인 경우는 오류입고처리되며


상태가 오류입고로 되어 있으면 1:1게시판에 오류사유를 문의하시면 오류사유 전달드립니다.


회원님께서 그냥 제품 받으실거면 오류무시해 달라고 하면 그냥 입고완료처리됩니다.


반품이나 교환을 원하시면 1:1게시판에 반품및 교환요청하시기 바랍니다. 


간혹 오배송 또는 불량임에도 반품요청하면 반품비를 회원님께 청구하는 판매처도 있습니다. 


이건 중국판매처의 성향중의 하나이니 참고하시기 바랍니다.


2.출고


입고완료처리되어 검수사진까지 확인후 이상없으면 1:1게시판에 출고요청해 주시기 바랍니다.


출고요청후 검품팀에서 배송비및 부가서비스 신청하신 내용으로 견적드립니다.


견적후 결제하시면 출고대기되어 지정 요일(사업자통관인경우)이나 다음날( 개인통관) 에 출고됩니다.

고객센터

070-4771-8282
상담시간 09:00~17:00      점심시간 12:00~13:30

입금계좌


110-525-853733 예금주 - 황나윤

적용환율

관세청 고시환율 198원
구매대행 적용환율 200.00원
상호 : 리맥스(REMAX)    대표 : 황나윤    전화 : 070-4771-8282
이메일 : remax1004@naver.com    사업자등록번호 : 675-11-01473    통신판매신고번호 : 제 2021-서울영등포-0648호
주소 : 경기도 고양시 덕양구 향동로 201, 7층 708호(향동동, 지엘메트로시티향동)
직진은 관세법 등의 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항 요청에는 협조하지 않습니다.
또한, 자가사용목적을 제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다.